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谜底揭开:这家电动车店铺五一节假日销售不好
admin 2021-08-24

  五一节假日已经已经过去。一些指望在节假日里能赚一把的电动车经销商,有些心灰意冷,感觉生意并没有预期的好,他们认为今年市场行情不好的原因在于,今年不如往年的五一节,购买电动车的消费者在减少。

  果真如此吗?事实却是如此。在一些地方,尤其是在一些发达城市,电动车的销量有饱和的趋势,新增的电动车用户已经出现了明显的减少,而更新的电动车虽然没有减少,但对电动车的要求已经出现了很的变化,把电动车作为谋生手段的原来越多,其比例高达30%以上;电动车更具个性特色的要求增多,主要集中在年龄20岁到35岁之间;性能要求更好、价格更低、跑得更远的占了很高的比例。有些经销商表示,如果今年的生意持续不好,他们打算改行经销其他的产品。

  实际上,放弃电动车经营而去做其他的生意更难做。譬如服装鞋帽店、各种儿童玩具店、五金店等等,都被网购冲击得稀里哗啦,一片萧条。电动车是剩下为数不多的冲击得少的产品之一。那么为什么经销商的生意会清谈,这里有以下几个方面:

  喜欢跟风销售。看哪一家大品牌生意好做,就要求厂家紧跟着后面,只要价格比这些大品牌低个100-200元,产品肯定好销。其结果是,别人的品牌销售已经基本满足市场需求了,他(她)的产品才姗姗来迟,这样的结局是,虽然价格一再下降,还是销售得很慢,所赚的钱很少,稍微不当心,就出现亏损。

  淡季不努力,旺季抓不到。许多经销商存在这样的侥幸心理,只要抓住旺季的时候多销售出去,就可以弥补淡季的亏损。因此,在平时淡季的时候,对店铺的形象维护、对销售的基础工作都一点不重视。甚至在淡季的时候,老板连店铺都不愿意去打理一下,只要叫店员管理就马马虎虎混过去了。殊不知,现在经营已经进入到分分秒秒抢客户的时候了。平时的努力是为旺季的到来打基础。因此,在淡季的时候,店铺更应该投入大量的软服务,譬如开展一些与附近居民亲密接触的活动,邀请年老的人来店堂坐,送一些温暖;通过建立微信的方式提醒居民生活起居等等。只要你做足的平时的功夫,消费者肯定会给你汇报的。

  店堂形象没有与时俱进。现在许多的店铺把产品堆放得满满的,连人站的地方都没有,甚至把电动车堆放到马路上,恨不得连整个人行道都变成了电动车销售的场所,让消费者感觉这家店铺产品丰富,不知道应该买什么样的产品。但是,这样的做法不太尊重消费者,给消费者的感觉是,你赶快付款,提车走人。在这方面,经销商要好好学习汽车4S店。只要客户走到4S店,销售人员马上笑脸递上热腾腾的茶活咖啡,给他(她)看精彩的电影(电影中夹杂着车品牌的广告片),一点不催着他(她)买车。如果这位客人并不是来购车的,千万不要给人留颜色,要装作若无其事的样子说,您好好看电视。这样,用小服务换来今后的大生意。当然,店堂布置要温馨些,干净些,有让客人如家的温暖,让人感觉不是来购物的,而是来休息的。

  现在电动车销售已经进入到心理服务、体验服务、周到服务全方面服务的状态。一味想把产品卖出,反而起不到好结果。